Politique d'expédition

Toutes les commandes passées sur VOYURECAM sont expédiées avec un numéro de suivi inclus.

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
  • Délai de livraison : entre 5 et 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi) à compter de l'expédition.
  • Délai total estimé : entre 6 et 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après validation de votre commande.

Les transporteurs sont sélectionnés en fonction de la destination et des contraintes logistiques. Les commandes sont prises en charge par nos partenaires logistiques internationaux puis confiées à un transporteur local pour la livraison finale. Un numéro de suivi vous est automatiquement communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à contact@voyurecam.com ou au +1 307-225-1029.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Frais d'expédition

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Changement d'adresse de livraison

Une fois qu'une commande est en cours de préparation ou déjà expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison.

Si vous souhaitez modifier votre adresse, merci de nous contacter dans un délai de 24 heures après votre commande à contact@voyurecam.com ou au +1 307-225-1029. Nous ferons notre maximum pour effectuer la modification si la commande n'a pas encore été expédiée.

Politique d'annulation et erreurs d'adresse

Les demandes d'annulation sont acceptées uniquement tant que la commande n'a pas encore été préparée pour l'expédition. Nous vous recommandons d'effectuer votre demande dans les 24 heures suivant votre achat.

Si la commande a déjà été expédiée, celle-ci ne pourra plus être annulée. Nous vous invitons alors à consulter notre politique de retour.

Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande. En cas d'erreur d'adresse entraînant un retour ou une impossibilité de livraison, VOYURECAM ne pourra être tenue responsable des conséquences de cette erreur.

Colis endommagés en transit

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de refuser la livraison lorsque cela est possible et de contacter immédiatement notre service client.

Si le colis a été livré en votre absence ou que vous constatez les dommages après réception, merci de nous contacter à contact@voyurecam.com en joignant des photographies du colis et du produit concerné. Nous étudierons rapidement votre dossier et vous proposerons une solution adaptée sans frais supplémentaires lorsque cela sera justifié.

Informations sur l'entreprise